Términos y Condiciones

Última actualización: Agosto 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y usar el sitio web de Limpio Hogar, comprar nuestros productos o agendar nuestros servicios de limpieza a domicilio, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro sitio ni nuestros servicios.

2. Nuestros Productos y Servicios

Limpio Hogar ofrece:

Venta de productos de aseo e higiene del hogar a través de nuestra tienda online, con envío a nivel nacional.
Servicios de limpieza a domicilio, disponibles actualmente en Bogotá y la sabana norte.

Todos los productos y disponibilidad de horarios de servicio están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades de compra o cupos de agendamiento. Las imágenes de productos son referenciales y el producto físico puede variar ligeramente en presentación.

3. Precios y Pagos

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique.
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, PSE y otros métodos habilitados en el checkout.
Para servicios de limpieza, el pago puede realizarse de forma anticipada al agendar o contra la finalización del servicio, según se indique al momento de la reserva.
El cargo se realiza al confirmar la compra o el agendamiento del servicio.

4. Envíos y Prestación de Servicios

Los productos se envían a todo el territorio colombiano; los tiempos de entrega varían según la zona (ver nuestra Política de Envíos).
Los servicios de limpieza a domicilio se prestan únicamente en Bogotá y sabana norte, sujetos a disponibilidad de agenda.
No somos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de mensajería o por causas de fuerza mayor.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega o de servicio correcta y completa, así como facilitar el acceso al inmueble en la fecha y hora acordadas.

5. Uso del Sitio

Al usar nuestro sitio web, te comprometes a:

Proporcionar información veraz y actualizada.
No usar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
No intentar vulnerar la seguridad del sitio.
No revender nuestros productos sin autorización expresa.

6. Servicios de Limpieza: Condiciones Específicas

El personal de limpieza asignado por Limpio Hogar trabajará únicamente sobre las tareas incluidas en el plan contratado al momento del agendamiento.
El cliente es responsable de retirar o resguardar objetos de alto valor, frágiles o de cuidado especial antes de la visita.
Limpio Hogar no se hace responsable por daños preexistentes en el inmueble ni por objetos no informados previamente como delicados.
Cualquier solicitud adicional durante la visita (tareas no incluidas en el plan) puede generar un cargo adicional, previamente informado al cliente.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logos, videos y demás material) es propiedad de Limpio Hogar o de sus licenciantes, y está protegido por las normas de derechos de autor vigentes en Colombia.

8. Limitación de Responsabilidad

Limpio Hogar no se hace responsable por:

Reacciones adversas al uso indebido de productos de limpieza (te recomendamos seguir siempre las instrucciones del empaque).
Resultados individuales del servicio de limpieza que puedan variar según las condiciones particulares de cada inmueble.
Daños indirectos o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web, productos o servicios, salvo negligencia comprobada de nuestro personal.

9. Modificaciones a los Términos

Limpio Hogar puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entran en vigor desde su publicación en este sitio web.

10. Contacto

Email: info@limpiohogar.com.co

WhatsApp: 321 369 8798

Horario de atención: Lunes a sábado, 8:00 a.m. – 6:00 p.m.

Fecha de última actualización: Agosto 2026